西南网哈尔滨３月７日电２００３年１０月，哈尔滨市市民曲密斯在红旗家具城购置了一套价钱７０００余元的高级沙发，当沙发被运抵家后，她呈现沙发上有破坏的处所，哀求红旗家具城调换货时，却被见告，她买的沙发是“处置品”。曲密斯置疑：“为何我买的时间，商家没申明沙发是处置品。”

　　２日，尔子离开家住南岗区宣德街的曲密斯家，看到她所购置的三件式沙发都用床单盖着。翻开床单，尔子看到了沙发上的累累“伤疤”：一号沙发的扶手皮面上有一个洞，扶手有陷落的处所；三号沙发的靠背和坐垫跟尾处有很大闲暇，而这套沙发的木质沙发腿都差别水平地生计了裂缝和碰伤的环境。

　　据曲密斯讲，２００３年１０月１９日，她在哈市红旗家具城二期三层的“百亿家私”，看中了一套标价为１．２８万元的沙发。颠末斤斤计较后，两边以７４００元成交。付款后，曲密斯与商家签了一式三份的生意条约半岛全站官方网。

　　条约签完，停业员让曲密斯回家等送货上门。第二全国战书，沙发被送到了曲密斯家。搬运工将沙发搬到屋中后，曲密斯就呈现沙发上有破坏的处所，与所看的样本有很大的不同，就立刻与红旗家具城相关职掌人获得了关系。１０月２１日上昼，红旗家具城一名职守人离开曲密斯家，两边颠末谈判，未就调换货一事告竣和谈。

　　４破晓，曲密斯再次离开红旗家具城，其时看到“百亿家私”里摆放着一套与她所购置的沙发相同的沙发，便诘责商家不给换货的来由，没料到商家的回答竟是：“你买的是处置品，不克不及无前提换货。”大吃一惊的曲密斯立刻找到工商办理所、消费者协会等相干部分讨说法。

　　但是，直到本年２月２５日，曲密斯才比及一张承平区消协的《调整闭幕和谈书》。承平区消协让曲密斯到行政部分申述或告状。

　　２日下战书，尔子拨通承平区消协主任孙柏树的德律风，他说，在消调和解的过程当中呈现，家具城在这件事上重要损害了消费者的正当权柄。虽经消协屡次调整，仍没法给消费者一个称心的回答，在这类环境下，只得让消费者诉诸法令。

　　红旗家具城家具部司理孙涛对尔子说，此事产生后，他们一向尽力做着调整事情，然则两边长期未能告竣分歧。